省心物業 安居樂業

                                          核心提示: 有小區就必須有物管,這才是一個有秩序有品質上檔次的小區。購房置業既要考慮房子的品質,也要考慮小區的物業管理,因為物業好才能住得放心舒心稱心,物業不好帶來的就是糟心憂心揪心。

                                          周竹生

                                          正如任何一個人都不能孤獨于世一樣,任何一棟住宅都不可能獨立于世。從古村落向開發小區聚焦是現代化、城市化發展的必然結果。有小區就必須有物管,這才是一個有秩序有品質上檔次的小區。購房置業既要考慮房子的品質,也要考慮小區的物業管理,因為物業好才能住得放心舒心稱心,物業不好帶來的就是糟心憂心揪心。

                                          22日,2021年鎮江市物業管理工作會議在我市召開,傳遞的重要信息是對包括業主大會制度不完善、物業企業服務態度差、服務意識淡薄、收費標準不統一、公共收益收支不透明等在內的群眾反映強烈的問題,主管部門將重拳整治。

                                          加強物業管理人心所愿,勢在必行。只有物業管得好,業主才能住得好。不要糟得很的物業,而要好得很的物管。能讓人安居樂業的省心物業,我認為至少有五好。

                                          做好大內總管,管得好。小區圍墻之內,業主大門之內,都是物管的領地,在這方地界,物管是當之無愧的地主,作為小區大內總管的物業必須切實擔負起管理職能。除了不管吃喝拉撒、家長里短,除了管不了藍天白云、風吹雨打,要管樓、管路、管門、管梯、管人、管狗、管貓、管車、管樹、管草、管花。要確保自身管轄的范圍之內路是暢通的,地是干凈的,花草樹木是生機勃勃的,大車小車是停放整齊的,流水雨水是順暢排放的,白天夜晚是安靜的,就連小區流動的空氣都要是無色無味無害的。

                                          做好內衛保安,安全好。物管的一大重要職能就是為小區業主看大門,白天黑夜二十四小時無間斷看守。讓不該進的人進不來,偷雞摸狗小偷小摸的人進不來,身份不明來歷不明的閑雜人等進不來。讓不能出的物品出不去,插翅也出不去。讓路不拾遺、夜不閉戶在小區成為現實。讓小區固若金湯,讓業主放心睡覺成為必須。

                                          作為一家物管,能把一個“安”字帶給小區,小區小天地安全、安寧,居住不擔心而放心無憂;能把一個“通”字帶給小區,小區全天候順暢、無阻,生活不麻煩而便利無虞。物業年檢,是不要擔心上黑榜了。但是要做金牌物業管理上紅榜,估計還要做一點錦上添花的服務工作,另加三好。

                                          做好信息交換,傳遞好。在信息時代,小區物管理所當然地成了小區的信息采集交換中心。這要求小區物管在管好看得見的有形物品之外還要管好無形的非物質信息,要求小區門衛的值守人員有偵察員一樣的“鷹眼”,要有過目不忘的記性,對進出大門的人員車輛都能一一錄入記憶系統,能夠精準識別,給出準入和拒入的判斷。能夠準確地提供業主信息管理、業主家庭成員信息、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息服務,并且用好這些信息。

                                          做好臨時代辦,中轉好。在快遞時代,小區的門衛顯然就是中轉站,對于這些臨時代辦的非職責范圍內的工作,能不能義無反顧、義不容辭地接受下來,能不能保證放心存放交接無誤,做好了就是賺口碑的得分項。不愿做、做不好就是一個傷感情的失分項。

                                          做好服務中心,便民好。只要是人員集聚的地方,除了有管理,還必須有服務,從某種意義上說,小區物管除了是派出所的執勤點,也是社區的服務點。小區小社會,這個社會的服務職能一部分落在了物管的身上,替小區業主著想,為他們服務,就必須把建筑管理好,,把設備管理好,把小區內的上下左右交通組織管理好,把小區內的安保、消防、清潔、綠化管理好。管得好服務好才能好上加好。

                                          五好來自兩好,既要物管做得好,也要業主配合好。需要物管切實履行管理服務的責任,管理到位,服務到家,讓業主感到物有所值。業主也要理解、配合、支持物業,做好物業的衣食父母,給小區的物管提供賴以養家糊口的工資,正常運作的經費,按時按量繳納物業費,不欠費,不拒繳。相互理解相互配合相輔相成,省心物業才會有,安居樂業才能夠!

                                           

                                          責任編輯:吳淋淋

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